近日，恰逢仕富梅2012四季度董事会在北京召开，以此为契机，带着上述问题也为了进一步了解仕富梅的发展情况，对仕富梅CEO Chris Cottrell、全球销售与市场总监Chuck Hurley及亚太区总经理朱玮郁等进行了专访。

记者：Chris Cottrell先生，您好!仕富梅自1952年成立至今已有60年的历史，首先请您谈一谈仕富梅的发展历程及目前的发展情况?

Chris Cottrell：仕富梅最初是以顺磁氧分析技术起家的，作为顺磁技术的“创始人”，我们不单单在这个方面有所成就，同时还在氧化锆、光度测量、厚膜等技术领域进行了开拓，也得到了广大用户的认可。

60年来仕富梅始终专注并致力于气体分析，潜心发展传感器技术，制造更加专业、更加可靠的气体分析仪器。目前，仕富梅拥有至少14种气体分析传感器技术，可以说我们是世界上少数几个可以提供最前沿、最全面的气体分析技术的公司之一。

现在，仕富梅的发展态势非常好，可以说在全球气体分析生产厂商中，仕富梅是发展最快的厂商之一。虽然在过去几年里经济危机对全球经济造成了沉重的打击，但是我可以很肯定的告诉你，经济危机并没有对仕富梅造成影响。过去两年，仕富梅的销售额仍然保持了两位数的增长，我们能够保持这种良好的发展态势，主要归功于我们的客户。我们的客户认为仕富梅的产品可以帮助他们的工厂更好的运营、提高运行效率、提高产品质量、维护工厂及生产过程安全等，因此他们愿意投资仕富梅的产品。正是有了他们的支持，仕富梅才没有在经济危机中受挫。作为回报，我们正不断努力贴近用户，满足客户的各种需求，以更好的产品和服务回馈我们的客户。

记者：今年是仕富梅成立60周年，请问贵公司有哪些庆祝活动或计划?

Chris Cottrell：仕富梅的庆祝活动将从公司、供应商和用户三个层面考虑。

仕富梅英国总部会安排很多小型庆祝活动，包括庆祝日等。公司鼓励员工整个家庭参与其中，通过这种渠道使员工更加深入的了解公司的历史和文化。全球各办事处包括中国都会举办这种活动并且由各办事处因地制宜地举办其他跟进活动。

供应商为我们提供高质量的原料产品，涉及仪器生产的每一个细节，可以说他们是仕富梅制造高质量仪器的重要保障者，也是我们的气体分析仪在全球市场始终保持竞争力的强大支撑者。公司专门为供应商举办不同形式的活动，可以让他们更好的了解仕富梅的过去、现在和将来，巩固彼此的合作关系，增强他们同仕富梅合作的信心。

对于广大的客户，我们会举办客户沟通峰会，邀请在分析仪器的领域中的顶级专家及一些跨国大型公司用户进行交流与会谈，积极了解本领域研究专家及用户的需求、意见和建议，收集这些信息，将会给我们的技术、产品研发方向的确定以及更好的服务客户带来巨大的帮助。

仕富梅已经走过60年，取得今天的成绩我们很自豪，更重要的是我们期待下一个更加精彩的60年。

记者：仕富梅60年来一直专注于气体分析行业，并且也是一家能够生产全系列传感器的气体分析厂商。请您谈一谈仕富梅是如何保持全球气体分析领导者的地位的?

Chris Cottrell：首先，在现有技术的基础上，我们不断开发和完善我们的气体分析技术。我们不单单可以为用户提供气体分析仪器，还可以提供样气处理系统，同其他公司相比我们用最全面的气体分析技术为客户提供了最广泛的选择空间，以此为基础为客户提供最佳的解决方案。这是我们能在市场立足的最主要的原因。

其次，我们还拥有专家团队，客户可以从我们这里获得更加专业的技术指导，我们的咨询、交流途径非常开放。这是我们在气体分析领域领先的必要条件。

此外，我们的客服把用户看作是本领域的应用专家，这会促使客服人员更加积极、更加全面的去了解气体分析领域的专业知识，并逐步建立自信，保证为客户提供专业、优质的服务。良好的售后服务是我们立足市场的另一个重要保障。

记者：2010年底，仕富梅收购了过程分析仪器制造商Delta F公司，至今已经有近两年的时间了，请问Delta F的加入给仕富梅带来了哪些变化、对仕富梅的产品及市场产生了怎样的影响?

Chris Cottrell：必须肯定的是，这是一次非常成功的收购。Delta F公司的技术在全球也是非常领先的，尤其是在半导体行业。此次收购包含了Delta F 的产品和技术等，通过本次收购进一步提高了仕富梅向全球相关行业提供完整过程气体分析测量系统的能力。

值得一提的是，Delta F产品的加入为仕富梅的业绩带了极大的发展，近几年我们的市场增长很明显，且增长主要来自亚洲的中国大陆、中国台湾地区及韩国等，这些国家和地区对我们的市场增长贡献相当大。

两年来，Delta F已经逐渐融入仕富梅。不久前，DF-340E 氧气分析仪通过CSA(加拿大标准协会)的批准，允许其应用范围扩大至危险区域。这对我们来说具有特殊的含义，因为这是仕富梅收购Delta F后开发的第一个产品，我们非常重视。此次获批也是Delta F的库伦法电化学传感器在危险区域应用的一个拓展。

将来，仕富梅运用自身的技术及应用开发能力，会不断地将Delta F的产品应用于更广泛的领域，Delta F也会助力仕富梅的产品应用到半导体行业。这是一种相得益彰的情形，最终必然会取得“1+1>2”的效果。

记者：仕富梅是一个技术型公司，在气体分析技术及市场方面都吸引着越来越多的关注，请问近几年在气体分析方面有哪些新技术?气体分析技术的发展趋势又是如何的?

Chuck Hurley：过去几年气体分析的前沿技术有热导分析技术(TCD)、可调谐二极管技术(TDLS)、激光分析技术及工业色谱等。其中，TCD提升了我们原有产品SERVOPRO MultiExact的性能，提供了领先的氩气及氮气测量解决方案;SERVOTOUGH Laser产品结合拥有卓越测量精度的TDLS拓展了新的工业应用领域。在气体分析领域新技术的开发上仕富梅始终走在前列，我们希望也有信心保持这个角色，并且在持续的探索中进步和发展。

气体分析技术的发展趋势是技术多元化。目前，我们有至少14种传感器气体分析技术，仕富梅既可以提供单个的气体分析仪，又可以提供结合多种传感器技术于一体的综合服务平台，其可以应用于危险区和常规安全区，通过产品的各种组合来满足客户的不同需求。

Chris Cottrell：对于单一的气体分析仪来说，发展趋势是便携、小型、迅速、灵敏。此外，除了对仪器基础性能与稳定性的基本要求外，仪器的外部设计、易操作性、易管理性、易维护性也逐渐成为仪器选择的重要参考条件。

记者：仕富梅进入中国市场已有二十多年，现在贵公司的季度董事会也选择在中国召开，可见贵公司对中国市场的重视。两年前，本网曾对朱玮郁先生进行过专访，当时了解到仕富梅将在中国实施一些本土化的策略，现在两年过去了，我们想了解一下仕富梅针对中国市场做出了哪些动作?又有哪些新的计划?

朱玮郁：中国是个非常重要的市场，伴随着亚太区尤其是中国市场地位的凸显，2005年我们在上海建立了工厂，并组建了强有力的技术应用开发团队，2007年仕富梅将亚太总部从台湾迁至上海，这些都是中国市场战略地位的体现。

对于中国，我们一直想做一些更加具体的本土化的工作，并且也在逐步实施。例如，(1)将某些产品线由英国迁至中国。我们的样气处理系统原来一直是在英国生产的，2011年也开始在中国生产。(2)仕富梅收购Delta F以后，还特别在上海新建立了一个对Delta F 产品进行校正和测试的实验室，专门服务于本土客户，保证Delta F的产品在当地进行校正、测试和维修。目前，在中国包括Delta F产品在内的几乎所有的仕富梅产品都可以实现本土校正、测试和维修。(3)近期，我们还在上海新建了一个应用实验室，专门针对工业色谱的应用开发，这是第一个在英国本土之外建立的应用开发实验室，主要是为了满足适用于中国本土的工业色谱产品开发的需要。也就是说，中国的客户不但可以获得仕富梅的最新产品，及时的售后服务和技术支持，将来还会获得仕富梅专门为中国市场研制的气体分析仪器。

下一步，为了更好的服务中国客户，明年仕富梅会在中国组织一些不同层次的交流会，邀请本领域的专家和仕富梅的重要客户参加，积极听取专家和用户的想法、意见、需求以及对气体分析行业未来发展方向的预测和判断。

未来几年，仕富梅在中国还会实施一系列的本土化决策，这些都将一一展现在广大用户面前。

记者：据中国环保部的数据显示，2011年中国氮氧化物排放总量上升，有悖于中国《环境保护“十二五”规划》。有人预测工业过程分析中脱硝技术与检测设备将大幅度发展。CEMS(烟气连续排放检测系统)与此密不可分，气体分析仪是CEMS的重要组成部分，请问仕富梅在该领域未来几年针对中国市场有什么考虑?

朱玮郁：中国在环保上的投入力度相当大，这个我们深有体会。对于中国环保市场，尤其是同我们相关的气体分析市场的迅猛发展，我们不会选择袖手旁观。

在气体分析领域我们拥有最领先和最全面的技术，这是我们的优势。以前仕富梅没有意识到CEMS市场的需求，最近我们开始加大力度关注这一领域并进行研究工作。

值得一提的是，我们的研究工作取得了很大的进展，一方面是在氨逃逸上研发了一款激光仪表，并且在国内做了很多相关的项目;另外是在氧化锆提高燃烧效率方面有所突破。

记者：最后，您如何看待中国气体分析市场未来的发展前景?

Chris Cottrell：相比我25岁第一次来中国，这短短几十年的变化令我震惊。

现在，越来越多的国际品牌都在瞄准中国这个巨大的市场。对于气体分析市场，我们看到中国工厂对高质量过程分析仪器的需求越来越多，这也许是一个发展趋势。我们认为，接下来几年中国的气体分析市场会持续增长，为了更好的满足中国本土客户的需求，仕富梅会同本土的企业进行一些技术和生产上的合作。

此外，客户的需求会越来越专业。随着客户对气体分析的了解以及应用经验的增多，他们会成为这个行业真正的专家，会从自身应用的角度出发提出更多、更专业的需求。因此，他们会迫切的需要更加可靠的产品、希望同技术更加领先的公司合作，这对仕富梅来说是有利的。

仕富梅非常重视中国这个世界上最庞大的市场，也看到了这个市场的巨大潜力，二十多年来，我们在中国建立了良好的基础，现在我们正在努力为我们的中国客户提供越来越好，越来越适合的产品和服务，赢得更多的信任和支持。